Данные правила сервиса созданы для сайта thrilio.com(также упоминаемый как Thrilio) и управляются Game Of Shred Private Limited. Данные правила касаются всех пользователей, решивших использовать данный вебсайт.

Возврастное ограничение

Только пользователи старше 18 лет разрешены пользоваться GameOfShred

Что мы делаем

Thrilio предоставляет платформу, при помощи которой райдеры могут бронировать занятия со школами/тренерами.

Что мы не делаем

Мы не обрабатываем и не храним банковские карты. Для обработки платежей использован сторонний сервис Stripe.

Предоставление занятий

Бандл занятий(также упоминаемый как бандл) - это набор занятий, принадлежащий к одной школьной/тренерской программе и приобретенный в рамках единой транзакции.

Бронирование занятий

Для бронирования занятий, клиент должен отправить запрос школе/тренеру. Запрос должен быть отправлен не позднее чем 24 часа до начала первого занятия в бандле. Школа/тренер имеет до 14-ти дней для ответа на запрос, также запрос должен быть отвечен не позднее чем 12 часа до начала первого занятия в бандле. Если школа/тренер не ответил на запрос в течении 14-ти дней или за 12 часа до начала первого занятия в бандле, запрос будет автоматически аннулирован сервисом. Школа/тренер имеет право отклонить весь запрос или же отдельные в нём занятия. Если школа/тренер подтверждает хотя бы одно занятие в бандле, то запрос переходит в состояние „Ожидание оплаты“. Школа/тренер и клиент имеют право оклонить запрос до того момента как бронирование оплачено.

Оплата занятий

После того как школа/тренер подтвердил бандл, клиент имеет до 14 дней на оплату бронирования. Оплата должна быть произведена не позднее 12 часов до начало первого занятия в бандле, иначе весь запрос будет аннулирован сервисом автоматически. Оплата производится через сторонний сервис Stripe. После того как транзакция завершена, все подтвержденные занятия должны пройти согласно расписанию.

Изменения занятий

Клиент и школа/тренер имеют право изменить время проведения занятия. Запрос на изменение занятия должен быть отвечен в течении 7 дней, иначе запрос будет автоматически аннулирован и занятие должно будет пройти согласно запланированному времени.

Отмена занятий

Клиент и школа/тренер имеют право отменить отдельные занятия до их начала. Для отмены занятия, одна из сторон должна отправить запрос „Отменить занятие“. После отправки запроса, занятие будет отменено немедленно. Занятия, отмененные клиентом меньше чем за 72 часа до начала занятия, будут оплачены полностью. Занятия, отмененные за 72 часа до начала занятия, не будут взиматься к оплате за исключением коммиссии сервиса.

Отмена бандлов

Клиент и школа/тренер имеют право отменить бандл до начала первого занятия в нём. Для отмены бандла, одна из сторон должна отправить „Отменить бандл“ запрос, после которого весь бандл и занятия в нем будут автоматически отменены. Занятия, начало которых поднее чем 72 часа с момента отправки запроса, не будут взиматься к оплате за исключением коммиссии сервиса. Занятия, начало которых раньше чем 72 часа с момента отправки запроса, будут оплачены полностью, если запрос был инициирован клиентом.

Завершение занятий

После завершения занятия, клиент должен подтвердить, что получил услугу согласно договору. После подтверждения клиента, деньги будут отправлены на счет школы/тренера. Если подтверждение не последовало в течении 7 дней, то сделка будет автоматически помечена как успешная.

Уведомление о проблемах с занятиями

Проблемы, касающихся занятий, могут быть зафиксированы либо клиентом, либо школой/тренером посредством отправки запроса „уведомить о проблемах с занятием“. После этого занятие будет перемещено в состояние модерации. Модератор должен рассмотреть заявку в течении 5 дней. Проблемные занятия по причине школы/тренера или погодных условий, не будут взиматься к оплате. Проблемные занятия по причине клиента будут полностью оплачены.

Уведомление о проблемных бандлах

Проблемы с бандлами могут быть зафиксированы либо клиентом, либо школой/тренером, посредством отправки запроса „уведомить о проблемах с бандлом“. Запрос может быть отправлен после начала первого занятия в бандле, а также в течении 5 дней после последнего занятия в нем. После отправки запроса весь бандл перейдет в состояние модерации и все занятия в бандле будут отменены автоматически. Модератор обработает заявку в течении 2 дней. Проблемные бандлы по причине школы/тренера или погодных условий, не будут взиматься к оплате. Проблемные бандлы по причине клиента, будут полностью оплачены.

Автоматическое продление программ

Истекающие программы будут автоматечески продлены за 7 дней до их окончания срока действия.

Мгновенное бронирование

Школы/тренеры могут включать мгновенное бронирование для программ и кэмпов. В этом случае заявки не требуют подтверждения

Бронирование авиабилетов и размещения

Пользователи могут бронировать авиабилеты и размещение на сайте. Данный сервис предоставлен нашими партнерами - jetradar.com and booking.com. Все дальнейшие действия, такие как отмена билетов, изменение билетов или размещения, должны будут производится на сайте партнеров.

Комиссия сервиса

Thrilio имеет 15%(меньшая комиссия может быть установлена для отдельных аккаунтов) комиссию со всех транзакций на сайте. Комиссия за процессинг банковских карт (~3.5% от стоимости услуг)также взимается с тренерского баланса.

Thrilio может предоставлять меньшую комиссию для отдельных пользователей, однако сайт оставляет за собой возможность изменить данную скидку если аккаунт не активен в течении 6-ти месяцев.

Вывод денег

Школы/тренеры могут выводить деньги в кол-ве не менее $100. Для вывода денег школа/тренер должен отправить запрос „вывести деньги“ предоставляя свой paypal аккаунт или банковский аккаунт. Перевод денег будет инициализирован в течении 5 дней. Комиссия за перевод будет вычтена из суммы перевода.

Возврат денег

Возврат денег всегда иннициируется модератором в течении 5 дней. После обработки запроса, возврат денег будет иннициирован.

Дополнительные услуги

Школы/тренеры могут предоставлять дополнительные услуги, такие как аренда оборудования для их программ и кэмпов. Цена за услугу указывается за человека. Услуги бронируются во время бронирования занятий или кэмпов, и могут быть изменены только при помощи обращения в службу технической поддержки по support@thrilio.com.

Скидки при бронировании занятий

Сайт предоставляет 4% скидку при бронировании нескольких занятий в одной транзакции. Скидка предоставляется только на занятия превышающие минимальное кол-во занятий, указанное в соответствующей программе. Тренеры могут предоставлять скидки для групп, эта скидка распространяется на участников, превыщающих минимальное кол-во участников для конкретной программы.

Реферальная программа

Пользователи могут участвовать в реферальной программе на веб-сайте. Каждый пользователь имеет уникальный код, который может быть использован при регистрации новыми пользователями. Приглашенный пользователь получает 5$ бонус сразу после регистрации. Приглащающий пользователь получает 5$ после успешного букинга кэмпа или занятия приглашенным пользователем.

Пользование бонусными кредитами

Бонусные кредиты не могут превышать 15% от финальной суммы транзакции. Школы/тренеры могут выводить бонусы, не превышающие 15% от финальной суммы транзакции.

Очки и уровни

Регистрируясь на Thrilio, каждый пользователь соглашается участвовать в системе уровней на сайте. Таблица очков и уровней устанавливается сервисом и может быть изменена в любое время. Пользователи могут зарабатывать очки, делая репосты о нашем сервисе в соц. сетях, подсоединяя соц. профайлы к Thrilio. Список действий, дающий очки, устанавливается сервисом и может быть изменен в любое время. Пользователи получают кредитный бонус при каждом повышении уровня, и вычисляется исходя из кол-ва сделок на сайте. Максимальный бонус не может превышать $10, а также не может быть меньше $2. Thrilio может вычитать очки за действия вредящие ресурсу, такие как отмена занятий или отмена кэмпов.

Блокировка аккаунта

Сервис имеет возможность заблокировать аккаунт любого пользователя без объяснения причин. Разблокировать аккаунт можно посредством обращения в службу поддержки.

Верификация Facebook профиля

Каждому Facebook профилю может соответствовать не более одного аккаунта на Thrilio. Пользователям запрещено создавать несколько аккаунтов на Thrilio.

Туры

Thrilio предоставляет туры включающие занятия, перелеты и размещение. Сервис не ответственен за трансферы между отелем и аэропортом, а также за другие трансферы.

Авторские права

Сторонние авторские права и другие права

Thrilio уважает права на интеллектуальную собственность других людей. Если вы считается что, чьи-то права были нарушены, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки support@thrilio.com.

Ваш контент

Загружая контент на Thrilio, вы предоставляете безвозмездное, бессрочное, безотзывное, неисключительное, неограниченное, мировую лицензию на использование, подготовление производных материалов, копий, совершать или публично показывать пользовательский контент в любой обстановке и для любых целей, включая комерческое использование, и разрешаете другим делать то же самое. Вы соглашаетесь с тем, что вы имеете право на все, что вы загружаете на Thrilio, и вы не нарушаете ничьи права, товарные знаки, секреты или иное право собственности любой другой стороны.

Мы не отвечаем за пользовательский контент

Мы не отвечаем за пользовательский контент загруженный на Thrilio.

Ссылки на Thrilio

Thrilio место, где пользователи публикуют ссылки на другие ресурсы. Мы не несем ответственность за содержание или действия этих ссылок.

Изменения в условиях использования

Данные условия использования могут быть изменены в любое время без предупреждений.

Партнёрская программа

Thrilio предоставляет партнёрскую программу для всех желающих. Переход на сайт производится по партнерской ссылке содержащий маркер, уникальный идентификатор партнера. Данный маркер сохраняется в браузере в течении 60 дней. Если в течении 60 дней клиент совершает покупку, данная покупка будет ассоциированна с клиентом. Коммиссия составляет 60% от сбора сервиса. Коммиссия будет переведена на счет партнера после успешной оплаты занятий со стороны клиента.